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    德立淋浴房张延华:加强包容性 让不可能的事情发生
    德立资讯   |   2017/12/20 17:12:15

          素有中国卫浴界奥斯卡之称的上海厨卫展于5月31日——6月3日在上海新国际展览中心盛大举行,德立携轻定制淋浴房新品惊艳亮相,率先提出“轻定制”概念,打破传统淋浴房行业,成为展会备受瞩目的卫浴品牌。展会期间,腾讯家居采访了德立淋浴房营销总监张延华,了解德立淋浴房的最新发展动向。


          品牌:德立淋浴房

          人物:德立淋浴房营销总监张延华

          时间:2017.6.2


        【腾讯家居】:德立一直是行业高端定制淋浴房的领导品牌,今年参展的淋浴房新品,改变了我们对德立的一贯看法,为什么一直走高端定制的德立会改变风格呢?

        【张延华】:首先,我们的风格没有变,德立淋浴房专注做高端非标定制二十几年了,我们的淋浴房产品风格一直追求极致简约,注重细节,以工匠的精神打造每一款淋浴房。现在,我们只是把服务做全,推出适合不同层次消费人群的淋浴房,将德立定义为大众消费淋浴房品牌,而不仅仅是行业品牌,所以德立才有了新的突破,带来与以往不同的产品风格。此外,我们的产品展厅、终端旗舰店都保持德立一贯的高端大气风格,运用不同材料、不同设计去让它变得更好。



        【腾讯家居】:对本届上海厨卫展,德立有什么期望和目标?

        【张延华】:我们整个招商工作都已经很成熟了,上海厨卫展作为国际前三大卫浴展之一,可以说是卫浴行业最顶尖的展示平台,我们参加展会是希望将德立的新品推出,给人们带来新的享受,让整个行业了解德立最新的产品、技术,并且提高德立的品牌知名度,让更多国内外业界人士认识德立、了解德立。



        【腾讯家居】:今年德立展出的新品,其独特之处在哪里?

        【张延华】:第一,我们的新产品主打轻定制风格,这是整个淋浴房行业前所未有的淋浴房风格,产品的整体感觉会更简约,价格也更平易近人,更符合普通老百姓的消费需求。


        【腾讯家居】:所谓的“轻定制”淋浴房是一个什么概念?

        【张延华】:轻定制介于非标定制和全定制之间,非标定制、全定制的价格、材料相对昂贵,只有高端人群、中层消费人群才能用的起,但是只有高端人群用得起的好产品,不是德立的目标,德立的目标是能服务更多的客户,让寻常百姓家也能享受德立的极致产品。因此,当所有的企业都在以迅猛之势进军高级定制的时候,德立提出了一个打破淋浴房行业传统的新概念“轻定制”。轻定制产品风格主打现代简约,可以满足大部分消费者的需求,而且规避了高级定制的繁琐、昂贵、浪费,在大规模的智能定制生产中,减少耗材将成本降下来。德立的轻定制产品已经做了很久,在市面上非常受欢迎,我们德立的轻定制产品质量不变,价格变得平易近人,满足大部分人少定制的需求。



        【腾讯家居】:那您能不能和我们说一下“轻定制”淋浴房具体体现在哪里?

        【张延华】:我们的产品一直做全定制,一个产品有400个选项,客户可以根据自己的卫生间空间设计、布局、以及个人喜好来选择定制淋浴房,比如玻璃做长做高、换拉手、换颜色、开门方式改变等等,现在,轻定制淋浴房只有4个选项,这些定制选项需求是基于德立20余年的客户大数据分析得来,定制选项少了,就可以实现大规?;?,从而将整个生产成本下降,但是我们还是会用最好的产品材料,通过量大实现材料成本的降低??梢运?,轻定制把原来异常复杂的定制,变得简单起来,也更适合大众消费者需求。


        【腾讯家居】:那轻定制淋浴房可以具体做四项定制项目?

        【张延华】:整体玻璃的固定宽度、玻璃的厚度、拉手的长度、平石基和有级石基的更换。


        【腾讯家居】:听说你们今年聘请了一位从事国际卫浴品牌数十年、并且在家居行业较具影响力的销售总监?聘请的出发点是什么?

        【张延华】:是的,德立虽然是民族企业,但是我们的发展目标是成为世界级淋浴房品牌,愿景是将中国的淋浴房产品推向世界,现在德立和国际品牌的合作非常密切,我们是中国第一个真正进入主流国际卫浴代理圈唯一的品牌,在以前国产卫浴和国际卫浴是老死不相往来的,毕竟国际卫浴一直占据着国内高档卫浴市场,二者相差距离较大,如今,随着国产卫浴的崛起,尤其是德立在中国淋浴房行业的地位,国际卫浴也开始愿意与我们合作,德立是国际卫浴品牌全线认可的唯一一家卫浴品牌。


       【腾讯家居】:现在,国内卫浴市场出现了两种情况,国内品牌趋向国际化,但是国际品牌为吸引中国消费者,又倾向于中国本地化。

       【张延华】:因材施教、因地制宜、因人而异,这些道理在国内卫浴行业同样适用,毕竟再优秀的国际品牌一旦不符合中国人的消费需求,那也是不讨喜的,而且卫浴在中国有一个特色,需要定制化的消费者比较多,中国人追求美观、实用,并根据自己的喜好去搭配,但是国际品牌的定制能力相对欠缺,它们需要强大的适应本地化能力。所以,这就是一个发展的契机、一个历史的机遇,德立加快速度与国际卫浴接轨,能够迅速填补二者的空缺。


       【腾讯家居】:目前来说,对于淋浴房品类,依然是国内品牌占主流,但是如花洒、马桶、浴室柜等其他卫浴产品,则是国际品牌占主流,对待这种现象,您是怎么看的?

       【张延华】:中国的卫浴发展从上个世纪90年代开始,到如今也不过短短二十几年,而欧洲卫浴发展已经有一百多年历史了,从发展历史上看二者是无法相比的。在20多年前,只有城市大部分家庭的卫生间才装了花洒,很多普通人都是用桶装热水洗澡,卫生间一般只有洗澡用的东西,像什么浴室柜之类的还是比较少用,此外,还有很多普通百姓是在公共浴室洗澡,基本只能解决简单的洗澡问题,所以这些历史、经济发展、社会普遍消费观念等因素影响着国内卫浴发展。

    90年代,淋浴房从欧洲引进过来的,但因为中国消费者的定制化需求多,国外淋浴房品牌都是比较简单,无法满足国内消费者需求,所以国内淋浴房行业得以迅速发展,这是比较幸运的。


       【腾讯家居】:德立在经销商渠道方面,有什么新的规划吗?

       【张延华】:德立非常重视经销商渠道,他们是德立得以迅速发展的重要力量,我们现在将会建立新的经销商渠道体系,要求经销商越做越做。目前德立的大客户经销商比较多,所以我们希望能建立一个更为强大的渠道体系,将会在2017年打造出一批实力强大的提货额千万级代理商,同时希望可以实现全渠道,这对于代理商的要求是非常高的。


       【腾讯家居】:德立一直是淋浴房行业的领导品牌,如何确保德立处于行业领头羊的地位呢?

       【张延华】:确保很难讲,主要是靠努力。我认为最重要的是人才、优秀的组织架构、好的目标、优秀的管理等等。任何外部市场给予我们的肯定都是来自德立本身的实力与优势,在我看来,首先,我们如何把握好企业愿景,其次,要有什么样的价值观,第三是否有强大的流程管理。其实,营销背后就是管理,要把管理做好,一切将会纷至沓来。

    所有公司发展的内核都是一样的,那就是人才,只有懂得培育人才、用人才,才能带来好的思想,为企业的发展注入新生命力,当年德立也做不好,但是经过长时间的摸索与发展,我们不断引进优秀人才,重新组织管理架构,发现只有自身拥有好基础,才能进一步引进更好的人才、技术,而且,其他资源也会自然而来。另外,一个远大的抱负非常重要,可以吸引更多人才、更多资源。


        【腾讯家居】:刚才说到德立新聘请的销售总监,之前是从事国际卫浴销售工作,德立这些举动是代表着迈向国际化的第一步吗?

        【张延华】:德立聘请的不止一个从事过国际卫浴的人才,而是一群。我们想在中国做最像国际品牌的中国卫浴企业,所以要实现真正的人才梯队变化,我们要向优秀的人才学习,学习好的管理模式。因此,我们要有包容性,要中西合璧,海纳百川,结合德立原有的优势,吸收别人优秀的文化。所以,我们不能坐井观天,需要不断引进新的思维,在这一点,我们或许做的并不好,比如人才的引用,因为不同文化理念、不同思想的人对一个品牌的理解是不同的,今天用广东人、明天全国其他地区的人、后天有可能是全世界的人,企业、人才是没有疆域的,就看企业有多少目标,无论选择谁都是为品牌提升服务,所有目的是为实现我们的战略和愿景。所以用谁都不重要,最重要是能不能通过他很好地平衡四大关系,我们是战略驱动,最重要是你想干什么,想去哪里,所以一切都变得很自然。


        【腾讯家居】:好的,请您最后说一下,对本次上海展的愿景?

        【张延华】:首先还是希望我们能够给大家带来极致的美学淋浴房风格,其次,希望我们的代理商通过本次上海展可以招募到更多的分销商、更多的城市代理,从而实现真正的广深高速发展,我们的市场一定要有广度,要有更多的门店,抢占更多市场,才能有效提高代理商做德立品牌的自豪感。德立是一个优秀的品牌,而你也要有足够的优秀,我们才能并肩作战,才会有更好的明天。

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